Zorgverzekeraar IZZ heeft de meest loyale klanten

IZZ kan tevreden zijn met veel loyale klanten. Uit een onderzoek gehouden onder ruim duizend zorgverzekerden is gebleken dat de klanten van IZZ het meest loyaal zijn. Dit blijkt uit de resultaten van het onderzoek dat is uitgevoerd door Dunky Loyalty Markering (Metrixlab).

Klanttevredenheid

Ook op klant tevredenheid scoort de zorgverzekeraar IZZ goed. Verrassend genoeg blijkt dat de klanten de verzekeraars een hoge beoordeling geven voor tevredenheid maar vervolgens niet loyaal zijn. Veel tevreden klanten blijken toch van verzekeraar te veranderen. Vooral de onder de klanten van Agis en Menzis zijn veel klanten die aangeven van zorgverzekeraar te willen wisselen.

Lees meer over de IZZ zorgverzekering op de speciale pagina