Zorgverzekering-Actueel

De keuze voor een nieuwe zorgverzekering is voor consumenten dit jaar lastiger dan ooit. Door alle aangekondigde wijzigingen weten veel mensen niet meer welke zorgverzekering ze moeten kiezen. Nu zij zich weer gaan oriënteren op hun zorgpolis, signaleert OHRA een flinke stijging van stress onder consumenten. Polisstress om precies te zijn. OHRA heeft de oplossing, want met de adviesmodule op ohra.nl kunnen consumenten direct de juiste zorgverzekering kiezen. Duidelijkheid scheppen is dan ook het centrale thema van de nieuwe campagne van OHRA, het vervolg op de succesvolle campagne ‘Bom in Eend’.
In de nieuwe zorgcampagne van OHRA besluit een echtpaar hun zorgverzekering opnieuw te bekijken. De man des huizes komt er al snel achter dat het uitzoeken van een nieuwe zorgverzekering niet meer een-twee-drie gedaan is. Want is fysiotherapie eigenlijk wel gedekt? Of psychologische hulp? Door ingrijpen van zijn echtgenote belandt het echtpaar uiteindelijk op de bank van de therapeut. Diagnose: polisstress.
Direct duidelijkheid, direct geregeld Om de polisstress te verminderen, informeert de verzekeraar consumenten in haar campagne in eenvoudige taal over vergoedingen. Ook krijgen consumenten meer duidelijkheid over de mogelijkheden van aanvullende zorgverzekeringen, die aansluiten op hun persoonlijke situatie. Verzekerden komen zo niet voor onnodige verrassingen te staan gedurende het jaar.
Fleur Dujardin, commercieel directeur bij OHRA, licht de keuze van het thema toe: “Door alle wijzigingen in de zorgverzekering ervaren consumenten dit jaar meer stress bij het kiezen van een nieuwe zorgverzekering. Even snel een zorgverzekering uitzoeken is er niet meer bij. Om de polisstress te verminderen, biedt OHRA consumenten direct duidelijkheid met een makkelijke online adviesmodule. Hiermee kunnen consumenten makkelijk en direct de juiste zorgverzekering kiezen die bij hun past.” OHRA laat zo zien hoe verzekeren moet zijn: klanten direct helpen wanneer het nodig is, zodat ze meteen weten waar ze aan toe aan zijn. (Bron: Persbericht OHRA Zorgverzekering)

• 

De basispremies bij budget of internetlabels van grote zorgverzekeraars zijn volgend jaar gemiddeld zo’n 105 euro goedkoper dan de ‘gewone’ zorgverzekering van dezelfde zorgverzekeraar. Het verschil in de basispremie van de zorgverzekering 2012 kan oplopen tot 135 euro per jaar.
Grote zorgverzekeraars als Agis, Menzis, Zilveren Kruis Achmea en CZ hebben tegenwoordig naast de ‘reguliere’ zorgverzekering ook hun eigen internet of budgetproduct. Recent nog introduceerde zorgverzekeraar VGZ het internetlabel Blue.
De dekking van de verplichte basisverzekeringen van de gewone’ en internetverzekeringen zijn hetzelfde. Dat is wettelijk verplicht. Wel zijn er andere verschillen:

• online zorgverzekeringen zijn vaak alleen via internet af te sluiten. Terwijl er voor de gewone zorgverzekering ook per papierenpost een inschrijfformulier kan worden gestuurd
• herhaalrecepten zijn via internetlabels meestal via de aangesloten online apotheek te bestellen, maar dit is niet verplicht. Veel ‘gewone’ zorgverzekeringen kennen dat gemak nog niet.

Grote premieverschillen De verschillen in de basispremies 2012 tussen de ‘reguliere’ verzekeringen en de budgetlabels zijn groot. In 2012 bedraagt het gemiddelde premieverschil 105 euro per jaar. Het grootste premievoordeel heeft de consument bij Blue. Daar betaalt u jaarlijks 1.164 euro basispremie voor een zorgverzekering. Voor de ‘gewone’ basisverzekering van VGZ ligt dat bedrag op 1.299 euro, een verschil van 135 euro.
Opvallend is dat de premieverschillen tussen ‘reguliere’ zorgverzekeringen en online labels in 2012 kleiner zijn dan in 2011. Dit jaar is het gemiddelde premieverschil zo’n 124 euro, volgend jaar is dat nog ‘slechts’ 105 euro. (Bron: Persbericht Verzekeringssite.nl)

• 

Ook Zorgverzekeraar CZ uit Tilburg maakte maandag haar premies voor de zorgverzekering bekend. Zowel voor de CZ Zorgverzekering als voor het label CZDirect. Dit laatst label is de online jongerenverzekering. Voor deze online zorgverzekering komt de premie in het nieuwe jaar uit op een 99 euro per maand. Daarmee ligt de premie 4 euro per maand hoger dan nu het geval is. De premie voor de basisverzekering van CZ is vastgesteld op 107,80 euro per maand. Deze basisverzekering is 3,30 euro in prijs verhoogd. Naast de verhoging op de basisverzekering zal ook een premieverhoging worden doorgevoerd bij de aanvullende verzekeringen. Deze laats verhoging is noodzakelijk door de toenemende kosten in de zorg. Tevens zijn bepaalde vergoedingen uit de basisverzekering verdwenen en zal meer gebruik worden gemaakt van de aanvullende verzekering. CZ heeft als doel gesteld om de beste zorg te leveren tegen een betaalbare premie. Via scherpe zorginkoop probeert CZ de premiestijging te beperken.
CZ verwacht deze week haar verzekerden de nieuwe aanbieding te kunnen doen voor het nieuwe verzekeringsjaar. Dan worden de stukken per post verstuurd. Natuurlijk is de nieuwe polis al wel via de internetsite te raadplegen in het klanten specifieke deel van de site. Ook is het mogelijk via deze site hun zorgkosten tot in detail in te zien en onder andere ingediende nota’s of vergoedingen te bekijken.

• 

Zeker heeft deze week natuurlijk ook de premies voor de zorgverzekering bekend gemaakt. Het streven van de verzekeraar is om goed uit de premievergelijking te komen. Het bedrag van de basisverzekering is door Zekur vastgesteld op 92,50 euro per maand. En daarmee is het de goedkoopste zorgverzekering geeft Zekur aan op haar site. Opnieuw dus de laagste zorgpremie van Nederland. Wel is deze premie ligt gestegen ten opzichte van vorig jaar. Een kleine groei van 4%. Maar de premie voor de basisverzekering kan nog lager uitvallen als je voor een hoger eigen risico kiest. Zet je dit Eigen Risico op een bedrag van 720 euro, wordt de maandpremie voor de basisverzekering maar 73,50 euro per maand. De verzekeraar geeft aan zo voordelig te kunnen zijn omdat de zorgverzekering online gesloten wordt. Herhaalrecepten kunnen via de internet apotheek besteld worden . Voor de spoedeisende hulp kan de verzekerde van Zekur terecht bij elke zorgverlener. Hier is vrijheid in keuze. De basisverzekering kan worden aangevuld met een extra dekking, Extra Zekur. Dit is een complete aanvullende dekking valt te lezen op de site. Dit is inclusief een extra tandartsdekking en een gratis doorlopende reisverzekering met een wereld dekking. Bovendien geeft Extra ZEKUR verzekerden de mogelijkheid om te kiezen voor de gratis Univé ClimaCount Visa Card.Zie voor meer details ten aanzien van de dekking van de Zeukr zorgverzekering de site van de verzekeraar.

• 

Verzekeringssite.nl komt vandaag met een speciaal bericht over de premies bij de tandartsverzekering voor 2012. Deze premies worden stevig aangepakt door de verschillende verzekeraars. De aanvullende verzekeringen voor de tandarts zijn in 2012 fors duurder. Gemiddeld stijgen de premies van de tandverzekering met 14 procent. De stijging is twee keer zo hoog als andere jaren. Sommige verzekeraars voeren geen grote stijging door maar beperken de dekking voor de zorgverzekering. Bijvoorbeeld door de vergoeding van 100 procent te verlagen naar 75 procent. Dat heeft de onafhankelijke vergelijker Verzekeringssite.nl berekend op basis van de premies van nagenoeg alle zorgverzekeraars. Verzekeringssite.nl heeft ook inzage gehad in premies en voorwaarden die nog niet bekend zijn gemaakt.
De oorzaak van de stijging is dat verzekeraars dit jaar meer kwijt zijn aan tandzorg. Verder vrezen verzekeraars dat het vrijgeven van de tandartstarieven volgend jaar zal leiden tot hogere tarieven. Nu gelden nog maximumtarieven. De overheid wil met vrije tarieven de concurrentie stimuleren en hoopt zo de kwaliteit van de tandartszorg te verbeteren. Tandartsen, orthodontisten en, mondhygiënisten moeten hun patiënten voorlichten over de inhoud of prijs van een behandeling. Zo hoort er straks in hun praktijk een standaardprijslijst te hangen en brengen zorgverleners bij behandelingen boven de 150 euro een offerte uit.
De grootste stijgingen zijn bij Zilveren Kruis Achmea voor jongeren tussen de 18 en 22 jaar. Ze betalen afhankelijk van het pakket tussen de 43% en 104% meer in 2012. Volgens Zilveren Kruis is de premie voor deze groep in 2008 fors verlaagd toen tandzorg in het basispakket kwam. Per 1 januari 2011 heeft de overheid deze maatregel echter teruggedraaid. Zilveren Kruis heeft besloten om de premies in twee jaar te verhogen.
Niet alleen de tandverzekeringen stijgen volgend jaar. Gemiddeld betaalt een volwassene volgend jaar 95 euro per jaar meer aan de zorgverzekering. De basisverzekering stijgt met 30 euro. De aanvullende verzekeringen waaronder de tandverzekering stijgen gemiddeld met 45 euro. En door de stijging van het eigen risico van 170 naar 220 euro per jaar is een volwassene gemiddeld 20 euro meer kwijt aan het eigen risico. Een gezin is dus volgend jaar 190 euro meer kwijt aan de zorgverzekering.
Uiterlijk zaterdag heeft elke verzekerde de polis voor volgend jaar in huis. Erik Hordijk, directeur van Verzekeringssite.nl, adviseert om goed te kijken of de zorgverzekeraar de dekking niet heeft verminderd. Volgens Hordijk kan het goedkoper zijn om sommige behandelingen voor eigen rekening te nemen. Als je twee keer per jaar naar de tandarts gaat voor controle en af en toe een gaatje hebt, is het niet nodig honderden euro’s voor een aanvullende verzekering te betalen. Uit onderzoek van Verzekeringssite.nl blijkt dat 36% twijfelt over het nemen van een aanvullende verzekering. 12% geeft aan geen aanvullende verzekering meer te nemen of voor mindere dekking te kiezen. (Bron: Persbericht Verzekeringssite.nl)

• 

Vorige week maakte ook FBTO de premie voor haar zorgverzekering bekend. De maandpremie voor de basisverzekering zal in het jaar 2012 uitkomen op een bedrag van 96,75 euro per maand. En de jaarpremie zal 1161 euro gaan bedragen. Volgens de verzekeraar is het met deze premie een van de scherpste aanbieders in de markt. Zeker ook gezien het feit dat de verzekeraar een hoge mate van keuze vrijheid biedt. FBTO heeft inderdaad een scherpe premie neergezet. Maar heeft nog steeds niet de laagste premies. Op dit moment is bijvoorbeeld AnderZorg.nl al goedkoper. Wellicht dat andere aanbieders ook nog onder deze premie duiken. FBTO geeft op haar site aan waarom het goed is om voor FBTO te kiezen. FBTO behoort tot de makkelijkst bereikbare verzekeraars en scoort hoog op klant tevredenheid. Dit laatste zie je bevestigd worden door de waarderingscijfers uit onafhankelijke onderzoeken. Kenmerkend aan de zorgverzekering van FBTO is dat deze modulair is opgebouwd. Je kunt modules zelfs per maand aanzetten en zelfs ook weer uitzetten. Ook kun je vaak de hoogte van de dekking bepalen. Zo maak je maatwerk van je zorgverzekering. En betaal je alleen premie voor wat je zelf kiest. FBTO geeft verder aan dat de verzekeraar geen medische vragen stelt bij het afsluiten. Iedereen is Welkom bij FBTO. Kinderen tot 18 jaar zijn bij de FBTO Zorgverzekering gratis meeverzekerd voor de modules die de ouders ook hebben afgesloten.

• 

Consumenten die zich oriënteren op een nieuwe zorgverzekering ervaren meer stress dan voorgaande jaren. De zorgverzekeraar ziet een sterke stijging van vragen over de zorgverzekering. Door de aangekondigde maatregelen vanuit het kabinet begrijpen Nederlanders niet meer voor welke zorg ze in 2012 precies verzekerd zullen zijn. Ook kost het hen veel moeite om informatie over hun specifieke situatie te vinden. Vanwege deze polisstress kloppen consumenten daarom vaker dan voorheen aan bij hun zorgverzekeraar. De meeste vragen hebben betrekking op de (financiële) gevolgen van de wettelijke wijzigingen op hun situatie en het eigen risico.

Fleur Dujardin, commercieel directeur van OHRA, bevestigt dat consumenten meer dan ooit stress ervaren bij het oriënteren op hun zorgverzekering. Dujardin: “Consumenten zien door de bomen het bos niet meer en hebben moeite om een zorgverzekering te kiezen die bij hun situatie past. Onze focus ligt daarom op voorlichting van consumenten, over de keuzes die zij kunnen maken. Alleen door consumenten direct te vertellen waar zij aan toe zijn, kunnen wij deze polisstress verlichten.”

Meest gestelde zorgvragen OHRA heeft een Top 5 samengesteld van onderwerpen waarover Nederlandse consumenten zich momenteel zorgen maken. De top drie bestaat uit onzekerheid over de veranderingen in de eigen polis, vergoedingen van tandheelkundige behandelingen en fysiotherapie, en welke zorg precies onder het eigen risico valt. Dujardin: “Consumenten maken zich vooral zorgen of de zorg die zij nodig hebben nog binnen hun huidige polis valt en of deze betaalbaar blijft. Ons advies: denk eerst goed na voor welke zorg je verzekerd wilt zijn, voordat je een verzekering kiest. Check of deze zorgkosten wel door de basisverzekering worden gedekt en bepaal dan of je een aanvullende verzekering nodig hebt.”
De top 5 onderwerpen waar consumenten zich volgens OHRA zorgen over maken ziet er als volgt uit:

1. Veranderingen in de zorgverzekering n.a.v. de wettelijke wijzigingen in het basispakket
2. Vergoeding van tandheelkundige zorg en fysiotherapie
3. Bijdrage vanuit eigen risico
4. Noodzaak om een aanvullende verzekering af te sluiten
5. Keuzevrijheid bij zorgverleners

(Bron: Persbericht OHRA Zorgverzekering)

• 

Als je naar de site van AnderZorg.nl gaat valt het direct op dat de verzekeraar claimt de laagste premie te hebben voor de zorgverzekering. AnderZorg.nl , dat een onderdeel is van Menzis, kopt met grote letters: YES! We hebben de laagste premie. De basisverzekering kun je bij de verzekeraar als luiten voor 71,25 euro per maand. Dat is toch wel fors onder de premies van de grote zorgverzekeraars als Zilveren Kruis en VGZ. Als je even doorklikt om te zien hoe deze scherpe premiestelling tot stand is gekomen zie je dat het gaat om een maandpremie voor een basisverzekering met een vrijwillig extra Eigen Risico. Deze laagste premie voor de basisverzekering betaal je als je kiest voor een eigen risico van 500 euro boven op de wettelijk verplicht 220 euro. Kies je niet voor een vrijwillig eigen risico, dan kom je uit op een premie van 96,25 euro. Deze premie ligt nog steeds fors onder de premies van de andere zorgverzekeringen. AnderZorg.nl gaat ten opzicht van het huidige jaar wel een premieverhoging doorvoeren van 5 euro per maand. Als je de premie per kwartaal, halfjaar of jaar betaalt, krijg je een korting op de premie van je zorgverzekering. Betalen per maand kan natuurlijk ook. Dit jaar heeft AnderZorg.nl ook weer de actie lopen waarmee de verzekerde geld kan verdienen door andere klanten aan te brengen. Wanneer je een vriend tipt voor de AnderZorg zorgverzekering en je allebei de verzeker ook sluit, krijg je beiden twintig euro. Hiervan kun je maximaal tien keer profiteren.

• 

Door het niet doorvoeren van een premieverhoging bij de aanvullende zorgverzekering is Salland wel een opvallende verzekeraar. Salland de zorgverzekeraar van Oost-Nederland, onderdeel van Eno, heeft gekozen om de premies gelijk te houden voor de aanvullende pakketten. Wel voert het een verhoging door op de premie van de basisverzekering. Deze basisverzekering gaat in het verzekeringsjaar 2012 107 euro per maand kosten. Hier wordt een premieverhoging van 2,25 euro per maand doorgevoerd. Deze verhoging op de basisverzekering is volgens Salland noodzakelijk door de stijgende kosten. Voor een aanvullende zorgverzekering is bij Salland een ruime keuze. In deze aanvullende verzekeringen zijn de meeste vergoedingen opgenomen die door de overheid uit de basisverzekering zijn gehaald. Bij de aanvullende verzekering wordt geen medische keuring vereist. Iedereen is welkom zoals Salland aangeeft. De tandartsvergoeding zit in alle pakketten. Salland geeft bij de consumenten aan goed naar de tandartsverzekering te kijken. De tandarts, mondhygiëniste, orthodontist en andere zorgverleners in de mondzorg mogen namelijk vanaf 1 januari 2012 zelf bepalen welk tarief zij rekenen voor bijvoorbeeld een vulling en een kroon. Een hele pagina op de site van de verzekeraar geeft uitleg over de veranderingen bij de tandarts in het nieuwe jaar. Salland voert de volgende aanvullende verzekeringen: Budgetpolis, Salland Extra, Salland Plus, Salland Top, Jongerenpolis, gezinspolis en een 55-plus polis. Zie de website van Salland voor informatie ten aanzien van de verschillen in dekking en premies van deze aanvullende verzekeringen.

• 

In de overvolle markt van zorgverzekeringen zien we weer een introductie van een nieuwe zorgverzekering. Waar je zou verwachten dat de zorgverzekeringen door middel van fusies de schaalvoordelen zoeken, komt er toch weer een nieuwe zorgverzekering. Vorig jaar zagen we Kiemer de markt op komen. Pas sinds kort staat Blue.nl in de markt en n u al weer YouCare. Deze nieuwe zorgverzekering is zoals het zo mooi heet Powered by Avero Achmea. Avero is dus de risicodrager voor de zorgverzekering. Verder is weinig informatie te vinden over de zorgverzekering. De premies voor 2012 zijn nog niet bekend geworden. Op de site van de zorgverzekering, www.YouCare.nu is ook nog weinig actie. Je kunt je e-mail adres achterlaten en je kunt een Facebook Like activeren. Het mooie van deze laatste actie is dat het ook direct weer wat oplevert. Voor iedere Like doneert de zorgverzekering namelijk 10 eurocent aan KiKa. Een eenvoudige actie voor de bezoeker van de pagina, maar mogelijk wel veel waarde voor KiKa. Hoe meer mensen de button activeren en aangeven YouCare leuk te vinden hoe hoger het bedrag. Hoe mooi deze actie ook bedoeld is, het blijft jammer dat je niet meer informatie kan achterhalen. Ook op de site van Avero zie je hoer niks over terug. Zowel bij de nieuwsberichten als de Persberichten geeft Avero geen informatie over deze nieuwe zorgverzekering. Het e-mail adres is achtergelaten, dus even wachten op een reactie van de verzekeraar. Even geduld dus en later meer.

•