Zorgverzekering-Actueel

40 procent van tandpakketten heeft ook mindere dekking Wie denkt dat alleen de premies in 2012 in het nadeel van de consument veranderen, komt van een koude kermis thuis. 24 procent van de aanvullende verzekeringen heeft een mindere dekking dan in 2011. Dat blijkt uit onderzoek van de onafhankelijke vergelijker www.verzekeringssite.nl naar de voorwaarden van de zorgpolissen van bijna alle verzekeraars.
Zo heeft Agis haar Comfortpolis met 8 procent verhoogd, maar de dekking is veel minder: het aantal vergoedde fysiotherapiebehandelingen gaat van alle behandelingen naar 27 behandelingen. “Consumenten met deze polis betalen dus meer, voor minder,” aldus Erik Hordijk van www.verzekeringssite.nl.
Wijziging polisvoorwaarden Verzekeringssite.nl analyseerde de polisvoorwaarden van in totaal 34 verzekeraars op de meest gekozen onderdelen: fysiotherapie, eerstelijnspsychologie, alternatieve geneeswijze en tandarts. In de pakketten met fysiotherapie is in 30 procent van de gevallen het pakket verminderd. Menzis Extra Verzorgd 1 vergoedde bijvoorbeeld in 2011 maximaal 12 fysiotherapiebehandelingen. In 2012 dekt dit pakket nog maar zeven behandelingen.
Van 24 procent van de pakketten met eerstelijnspsychologie is de dekking verminderd. De Agis Compleetpolis vergoedde in 2011 vier zittingen met de psycholoog per jaar. In 2012 brengt Agis dit terug naar twee zittingen per jaar. Op het gebied van alternatieve geneeswijzen blijven veel polissen hetzelfde, maar ook hier verandert bijna 8 procent van de verzekeraars het pakket. De vergoeding van het Royaalpakket van Avéro Achmea gaat terug van maximaal 20 consulten naar 16 consulten. Ook verlaagt Avéro Achmea het maximum bedrag per dag van 75 euro naar 60 euro.
Tandartspakketten Verzekeringssite.nl analyseerde ook de tandverzekeringen. Bijna 40 procent van de tandpakketten zijn achteruitgegaan. CZdirect en Univé hebben bijvoorbeeld de vergoeding voor een tandartscontrole teruggebracht van 100 procent naar 80 respectievelijk 75 procent. Maar er zijn ook andere vormen waardoor de voorwaarden zijn gewijzigd. Zo gaan Anderzorg, Menzis, OZF Achmea en Stad Holland een maximum bedrag per behandelcode invoeren.
Besparen: stap over naar andere zorgverzekering “Het is belangrijk voor consumenten om goed te kijken of de verzekering nog wel bij hun past. Fysiotherapiebehandelingen en tandartskosten zijn de grootste kostenposten voor consumenten van de aanvullende verzekeringen. Consumenten kunnen tegen onvoorziene kosten aanlopen, omdat hun aanvullende zorgverzekering in 2012 minder vergoedt. Wij raden daarom aan om zorgverzekeringen goed te vergelijken en indien nodig over te stappen naar een verzekering met een beter passende dekking. Op deze manier kunnen consumenten tot 1.000 euro besparen,” aldus Erik Hordijk van Verzekeringssite.nl. (Persbericht: Verzekeringssite.nl)

• 

Het Consumers United platform is voor veel consumenten niet echt bekend. Maar de verzekerde die op zoek is naar kortingsmogelijkheden en echte spectaculaire acties zal zeker United Consumers tegen komen. Want via het platform kan je maar liefst 10% collectiviteitskorting krijgen op de basisverzekering bij een zorgverzekering van VGZ. Dit is een besparing van 129,96 euro per persoon. Tevens hanteert VGZ voor het consumenten platform een gegarandeerde acceptatie en wordt via een opzegservice alles geregeld. Maar zoals in de titel van dit bericht staat te lezen is het ook mogelijk om een gratis iPad 2 te krijgen bij de zorgverzekering. (Zie de speciale actie site van United Consumers). De gratis iPad is mogelijk door de korting die je voor de zorgverzekering kan krijg in te wisselen voor een van de drie gratis cadeaus. Dit jaar kun je kiezen uit de Apple® iPod touch®, Playstation® 3 inclusief de Move Sports Champions bundel of dus de Apple® iPad 2 met 16GB geheugen. Hoe het inwisselen van de korting precies in zijn werk gaat staat uitvoerig beschreven op de site van United Consumers. Op de site staat verder aangegeven dat het om een tijdelijke actie gaat. In totaal zijn er slechts 3000 cadeaus beschikbaar. Deze cadeaus worden medio maart uitgestuurd naar de verzekerden. Voor de iPad 2 kun je kiezen als je met 2 of meer volwassen op de zorgverzekering staat. Dan moet je wel de korting van twee personen over 2012 en een deel van 2013 inleveren in ruil voor de iPad. Mocht je in 2013 toch van zorgverzekeraar veranderen, zal het verschil dat dan is ontstaan terugbetaald moeten worden aan United Consumers. Misschien erg goed bedoeld en zijn er voldoende consumenten die graag van dit aanbod willen profiteren, maar het voelt niet echt als gratis.

• 

Begin deze week had de Telegraaf een artikel over de zorgverzekering met een pakkende kop. In grote letters stond te lezen “Consument misleid met aanvullende verzekering”. Volgens het bericht besluiten veel Nederlanders nu om een aanvullende verzekering af te sluiten. Dit omdat de consumenten bang zijn voor stijgende zorgkosten nu de tandartstarieven vrijgegeven worden en de fysiotherapie uit de basisverzekering verdwijnt. De verwachting is dat deze kosten wel zullen worden vergoed uit de dure aanvullende verzekeringen. Maar volgens de Telegraaf valt dit juist erg tegen. Dit is gebleken uit een inventarisatie die de krant heeft gehouden. Zo kan in de polisvoorwaarden staan dat de verzekerde onbeperkt recht heeft op medisch noodzakelijk fysiotherapie. Het kan echter voorkomen dat de fysiotherapeut zelf maar een maximaal aantal behandelingen mag verzorgen. De zorgverzekeraars zullen bij de fysiotherapeuten in de gaten blijven houden of het aantal behandelingen wel conform het landelijk gemiddelde is. Vervolgens kunnen de therapeuten van de zorgverzekeraar zelfs een financiële beloning krijgen als ze het beter dan het gemiddelde doen, aldus de Telegraaf. De berichtgeving over de tandarts behandelingen is misschien wel het meest confronterend. De Telegraaf concludeert dat de zorgverzekeraars jaarlijks 1,6 miljard aan premie ophalen voor de tandartszorg. Consumenten claimen echter maar voor 1,2 miljard per jaar op de tandartsverzekeringen. Dat zou betekenen dat meer premie binnenkomt dan dat vergoed wordt aan de zorgverleners. Of wordt alvast een buffer aangelegd voor tegenvallende ontwikkelingen bij de tandartsvergoedingen. Op het op Telegraaf.nl geplaatste artikel zijn veel reacties gekomen van de verschillende lezers. In deze reacties worden weinig namen van verzekeraars genoemd. Wel een reactie van een verzekerde van Unive.

• 

Ieder jaar is het weer spannend zo op het eind van het jaar. Lang wachten tot het bekend maken van de definitieve premies voor de basisverzekering en de aanvullende verzekering. Natuurlijk ook weer nieuwkomers op de markt. En aan het begin van het nieuw zorgseizoen ook hoge verwachtingen ten aanzien van het aantal verzekerden dat zal gaan wisselen van zorgverzekering. Om de consument extra te verlijden om te switchen van zorgverzekering komen de verzekeraars met speciale acties. Het daadwerkelijk switch gedrag wordt dan ook goed in de gaten gehouden. Niet alleen door de zorgverzekeraars zelf maar ook door de verschillende onderzoek bureaus als Marketresponse. Deze organisatie publiceerde deze week de resultaten van haar onderzoek naar het switch gedrag onder de zorgverzekeringen. Marketresponse verwacht dat slechts 4,25 % van de verzekerden daadwerkelijk van verzekeraar zal veranderen. Een percentage dat veel lager uitkomt dan dat eerst door de markt werd verwacht. Dit lage percentage valt door Marketresponse te verklaren door de relatief beperkte stijging van de zorgkosten. Verder valt uit het onderzoek te constateren dat de consument weinig tijd neemt om zich in de zorgverzekeringen te verdiepen. De verzekerde wil vooral snel scoren. Naar verwachting zullen vooral de switchers van vorig jaar opnieuw overwegen om van zorgverzekeraar te veranderen. Marketresponse geeft aan dat vooral de koopjes jagers en de consumenten die willen profiteren van de geboden cadeautjes willen profiteren van het wisselen. Bijvoorbeeld bij FBTO en Agis zorgverzekering. En ieder jaar wordt de keuze tussen het aantal cadeautjes groter. Dit jaar geeft Zilveren Kruis Achmea zelfs geld terug bij sluiten zorgverzekering. Het lijkt wel of de verzekeraars liever willen concurreren door te verschillen in de cadeaus en dat minder de concurrentie wordt gezocht in de verschillen in de verzekering.

• 

Begin deze week maakte WUA! Web Performance de resultaten bekend van het onderzoek naar de sites voor het afsluiten van zorgverzekeringen. Precies midden in de eindejaars campagnes krijgen de verzekeraars te zien hoe de verschillende sites scoren bij de consumenten. In het onderzoek kregen 100 respondenten opdrachten mee voor het beoordelen van de verschillende aanbieders. In totaal werden 578 beoordelingen gegeven over 64 verschillende websites. Als winnaar kwam Zilveren Kruis naar voren. Na een tweede plaats vorig jaar weet de verzekeraar nu de eerste plaats te maken en is ook het beoordelingscijfer gestegen. Zilveren Kruis scoort een zeven min in het onderzoek. Opvallend is dat ook de posities twee en drie worden ingenomen door zorgverzekeraars van Achmea. FBTO pakt de tweede plaats en Agis komt op de derde. Opvallende daler is wel Independer.nl die op een vijfde plaats uitkomt en nog net een beoordeling krijgt van een 5,5. Vorig jaar stond vergelijkings site nog op de eerste plaats. Bij Verzekeringssite.nl is de daling misschien nog wel groter. Deze vergelingssite scoort met een 25e plaats duidelijk lager dan de derde plaats van vorig jaar. Misschien wel de grootste daler in het onderzoek. Mogelijk dat dit het gevolg is geweest van de aanpassing van de site. Of de verwachtingen van de consumenten ten aanzien van deze dominante vergelijkingssites onder de zorgverzekeringen zijn veranderd. Volgens WUA! heeft Zilveren Kruis de nummer een plaats te danken aan de goede scores op het gebied van Web Imago en vertrouwen. FBTO scoort juist weer goed op de informatiewaarde. En de gebruiksvriendelijkheid van Agis levert een belangrijke bijdrage voor de derde plaats van deze zorgverzekeraar. Een mooie indicatie van de merkbeleving van de zorgverzekeraars. De balans wordt echter volgend jaar echt opgemaakt wanneer bekend is waar de zorgverzekeringen daadwerkelijk zijn afgesloten.

• 

Toch wel en opmerkelijk nieuwsbericht over Zilveren Kruis. Je ziet de zorgverzekeraar niet vaak actief in de sponsoring van evenementen. Natuurlijk is het al jaren van de partij bij de Olympische spelen en aanwezig bij het ABN Amro tennistoernooi. Op 9 december maakte de zorgverzekeraar bekend dat het nu official partner is van 3FM Serious Request. Met de actie Meters voor mama’s heeft het zich wel verbonden aan een actieve bezigheid. Het is een actie die zich inzet voor moeders die geraakt zijn door oorlog. Het gaat hierbij om een estafette die 6×24 uur duurt. Daarmee moet bij Meters voor Mama’s geld bij elkaar worden gelopen voor het goede doel. De estafette start in Leiden en gaat via Haarlem, Zwolle, Enschede, Apeldoorn en Rotterdam weer terug naar Leiden. In deze stad staat dit jaar het glazen huis maar is sinds kort ook de vestigingsplaats van Zilveren Kruis Achmea. Op de site van de zorgverzekeraar staat te lezen dat het kiest voor dit loopevenement omdat Zilveren Kruis zich inzet voor de bevordering van de gezondheid van de Nederlanders. Bewegen is daarin een belangrijk onderdeel. De opbrengst van deze actie gaat rechtstreeks naar het Rode Kruis. Zoals aangegeven worden de estafettes 6×24 uur gelopen. Dus zowel overdag als ook in de nacht. Zilveren Kruis geeft aan dat overdag iedereen vanaf vier jaar kan meelopen. Veel of weinig conditie maakt niet uit. In de nachtelijke uren zullen alleen de zeer geoefende lopers deelnemen.

• 

Zorgverzekering valt duur uit voor modaal inkomen Tweederde van de Nederlanders wil graag het ziekenfonds terug, vanwege de lagere premie. Voor de invoering van het nieuwe zorgstelsel betaalde een consument gemiddeld 121 euro per maand aan de zorgverzekering. In 2012 is dit gestegen naar 181 euro per maand. Sinds de invoering van het nieuwe zorgstel in 2006 is een modaal inkomen 50 procent meer gaat betalen aan de zorgverzekering. Dat komt neer op 720 euro. Dat blijkt uit onderzoek van de onafhankelijke vergelijker Verzekeringssite.nl onder 500 Nederlanders.
Heimwee naar ziekenfonds Nederlanders vinden ook dat ziekenfondsverzekeringen veel uitgebreider of beter waren. In 2006 is het nieuwe zorgstelsel ingevoerd. De ziekenfondsverzekeringen en particuliere ziektekostenverzekeringen zijn toen vervangen door zorgverzekeringen.
Een buschauffeur met een modaal inkomen betaalt in 2012 181 euro aan zijn basisverzekering. Dat is 7 procent van zijn bruto inkomen. Dit is nog exclusief de aanvullende zorgverzekering, deze kost gemiddeld 38 euro per maand. In 2005 besteedde een buschauffeur zo’n 5 procent van zijn inkomen aan het ziekenfonds. In tegenstelling tot een buschauffeur betaalt een advocaat maar 3 procent van zijn inkomen aan zorg in 2012. Verzekeringssite.nl berekende de uitgaven op basis van de premie van de basisverzekering, de belasting over de inkomensafhankelijke bijdrage, het gemiddeld eigen risico en de zorgtoeslag. De premies van de aanvullende verzekeringen variëren sterk en zijn daarom niet meegenomen in de berekening. (Bron: Persbericht Verzekeringssite.nl)

• 

De vanafpremie voor de Basisverzekering is 94,50 euro per maand
De vanafpremie voor de Basisverzekering (natura) is komend jaar vastgesteld op 94,50 euro per maand (1134 euro per jaar). Ten opzichte van 2011 is de premiestijging nog geen 2%.
Ook voor de meest gekozen aanvullende verzekeringen is de premiestijging beperkt gebleven. Dit in tegenstelling tot de meeste andere zorgverzekeraars. Zo blijft de premie van ExtraVerzorgd 1 ongewijzigd op 6,70 euro per maand. De premie van ExtraVerzorgd 2 is 14,89 euro per maand (stijging van slechts 4,7%).
De PMA zorgverzekering heeft meer dan 320.000 verzekerden, is voordelig en voor iedereen. De PMA zorgverzekering is ondergebracht bij Menzis, maar de premie is via PMA een stuk lager. Daarnaast ontvangt men nog 10 % korting op alle aanvullende verzekeringen. Iedereen wordt gegarandeerd geaccepteerd. Dit geldt ook voor de tandartsverzekeringen.
De verwachting is dat ook dit jaar weer tienduizenden mensen zullen overstappen naar de PMA zorgverzekering. Op de website www.kieszorgverzekering.nl vindt u
alle informatie en kunt u snel overstappen. (Bron: Persbericht PMA)

• 

Nog nooit was het zo spannend. De zorgverzekering van De Friesland is volgens bezoekers van de onafhankelijke vergelijker Verzekeringssite.nl de beste keuze voor de zorgverzekering van 2012. Zorgverzekeraar De Friesland wint daarom de Gouden Verzekeringssite.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering. CZdirect en Kiemer ontvangen respectievelijk de Zilveren en Bronzen Award.
Top 10 zorgverzekeraars Dit jaar startte het “zorgseizoen” laat. Zorgverzekeraars maakten hun premies laat bekend. En er kwamen een aantal nieuwe producten op de markt, zoals Ditzo en Blue van VGZ. Consumenten gingen ook pas later vergelijken dan vorig jaar. Pas toen echt alle premies bekend waren, gingen consumenten op zoek naar hun beste keuze voor 2012. En er is dus meer keuze voor de consument dit jaar. De top 10 ziet er daarom anders uit dan vorig jaar.
Publieksprijs De Verzekeringssite.nl Award voor Beste Keuze Zorgverzekering is een publieksprijs. “Tijdens het vergelijken, letten consumenten niet alleen op de premie. Ook de voorwaarden en de kwaliteit van de dienstverlening vinden Nederlanders belangrijk. De meest gekozen zorgverzekeraars scoren op al deze punten goed. Voor 22,6 procent van onze bezoekers is de zorgverzekering van De Friesland dan ook de beste keuze voor 2011”, aldus Erik Hordijk, directeur van Verzekeringssite.nl. (Bron: Persbericht Verzekeringssite.nl)
Zie voor meer details van het onderzoek en voor de volledige top 10 de site van Verzekeringssite.nl.

• 

Je zou toch denken dat het vol genoeg op de markt van zorgverzekeringen. Maar het is booming dit jaar. De verwachtingen ten aanzien van de consumenten die van zorgverzekeraar gaan wisselen is groot. Veel vergelijkingssites willen op deze trend meeliften. Ook de Consumentenbond heeft zich op deze markt gestort. Maar nu introduceren National Academic en Studentenwerk een nieuw zorglabel. Dit met de naam Besured. Doet wat betreft de naam erg denken aan InShared maar dat terzijde. De zorgverzekering van Besured heeft bij introductie een maandpremie van 89.90 euro zonder extra eigen risico. Natuurlijk is het wettelijk verplichte eigen risico wel van toepassing. Het gaat hierbij om een zorgverzekering speciaal voor de hoogopgeleiden. Want Besured is er alleen voor studenten en de Young professionals. Deze kunnen bij Besured profiteren van de zorgverzekering met de beste dekking en de laagste premie zoals staat te lezen op de website van de verzekeraar. Op de site van de verzekeraar kun je zien hoe de verzekering zich verhoudt ten opzichte van de andere studenten verzekeringen. Zo is de premie van Besured nog lager dan die van Zekur.nl Bij deze laatste verzekeraar heb je niet de vrije keuze van zorgverlener. Besured is nog een onbekend label maar niet helemaal zo nieuw als het lijkt. Want de zorgverzekeringen zijn voor studenten ontwikkeld door studentenwerk in samenwerking met National Academic. Verder heeft dit samenwerkingsverband ook Avero Achmea als partner. Hiermee is voldoende verzekerings expertise aanwezig. Ben erg benieuwd hoe deze combinatie het nieuwe label in de markt gaat zetten en welke reclame campagnes we allemaal te zien krijgen. Mogelijk dat deze reclames zeer selectief worden in gezet via de specifieke studenten kanalen. Verwacht wel dat ze goed zullen scoren met de studenten zorgverzekering.

•